প্রত্যর্পণ নীতি
আয়ের এবং ফেরতের নীতি
-
আয়ের নীতি
-
আয়ের বন্টন: প্ল্যাটফর্ম দ্বারা প্রাপ্ত আয় নির্ধারণ করা হবে নির্দিষ্ট মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে, যেমন শতাংশ, ফ্রিকোয়েন্সি এবং/অথবা আয়ের প্রবাহ এবং/অথবা পেমেন্ট, ইত্যাদি।
-
আয়ের যোগ্যতা: শুধুমাত্র সেই ব্যবহারকারীগণ আয়ের অধিকারী হবেন, যারা চুক্তি এবং/অথবা প্ল্যাটফর্ম/টুল দ্বারা প্রস্তাবিত লক্ষ্য পূরণ করবে, যাই হোক না কেন প্রকৃতি।
-
পেমেন্ট:
-
পেমেন্ট নির্দিষ্ট সময়সূচীর ভিত্তিতে করা হবে, যেমন: [মাসিক, সাপ্তাহিক ইত্যাদি]।
-
পেমেন্ট পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত: উত্তোলন, পিক্স, ব্যাংক ট্রান্সফার বা পেপ্যাল, ইত্যাদি।
-
-
কর এবং ফি: ব্যবহারকারী আয়ের উপর যেকোন প্রযোজ্য কর বা ফি-এর জন্য দায়ী, যা প্রাপ্ত বা প্রাপ্য হবে, সেই সাথে পেমেন্ট, জমা এবং/অথবা প্ল্যাটফর্মের ব্যালেন্স/ওয়ালেট রিচার্জের জন্যও।
-
-
ফেরতের নীতি
-
ফেরতের অনুরোধ: ফেরত অনুরোধ করা যেতে পারে কিছু লেনদেনের পরে, নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ৭২ ঘণ্টা এর মধ্যে এবং সর্বোচ্চ ৭ দিনের মধ্যে। শুধুমাত্র বিশ্লেষণের পরে প্ল্যাটফর্ম দ্বারা প্রস্তাবিত একজন নির্দিষ্ট মডারেটর/অ্যাডমিনের মাধ্যমে। যদি: যথাযথ প্রমাণ পেশ করা হয়: অথবা প্রযুক্তিগত ত্রুটি এবং/অথবা প্রদত্ত সেবা প্রদান করা হয়নি।
-
ফেরতের শর্তাবলী:
-
বর্ণনা অনুযায়ী সেবা বা পণ্য প্রদান করা হয়নি।
-
প্রযুক্তিগত ত্রুটি যেমন: ভ্যালু সমন্বয়ের দেরি, সিস্টেম অচলাবস্থা, এবং/অথবা প্ল্যাটফর্মে কিছু অস্থিতিশীলতা।
-
দ্বৈত চার্জ। দ্বৈত চার্জের ক্ষেত্রে, ফেরত শুধুমাত্র মূল লেনদেনে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করা হবে।
-
-
ফেরত পদ্ধতি: ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে প্রদান করা হলে, মূল্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট কার্ডে ফেরত দেওয়া হবে। অন্য পদ্ধতিতে যেমন PIX, ব্যাংক ট্রান্সফার বা এ জাতীয় মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে না। সাধারণত ফেরত মূল ক্রয় পদ্ধতি অনুযায়ী হবে, যেমন: [কার্ড↔কার্ড এবং PIX⇔PIX], ব্যতিক্রম শুধুমাত্র পূর্ব নির্ধারিত ক্ষেত্রে যা প্ল্যাটফর্ম/অ্যাডমিন দ্বারা পূর্বানুমোদিত এবং সম্মত হয়েছে।
-
ফেরতের ব্যতিক্রম:
-
অতৃপ্তি যা অবজেক্টিভ যুক্তি ছাড়া। যেমন: অভিযোগ পেশ না করা হয়েছে সাধারণ চ্যানেল, ইমেইল ইত্যাদির মাধ্যমে।
-
ব্যবহারকারীর দ্বারা প্ল্যাটফর্মের/টুলের শর্তাবলী লঙ্ঘন।
-
ফেরতের সময়সীমার বাইরে অনুরোধ।
-
প্রতারণার চেষ্টা এবং/অথবা ভুল তথ্য প্রদান।
-
সেবা/প্ল্যাটফর্মের অপ্রাসঙ্গিক বা অপ্রত্যাশিত ব্যবহার।
-
পণ্য বা পরিষেবা আংশিক হলেও ব্যবহৃত হয়েছে।
-
ব্যবহারকারীর কারণে পণ্য বা পরিষেবার ক্ষতি।
-
ব্যবহারকারী দ্বারা নির্ধারিত পরামর্শ অনুসরণ না করা।
-
ফেরতের জন্য নির্ধারিত প্রমাণ পেশ করা না হলে।
বিঃদ্রঃ: এই বিষয়গুলি সংযুক্ত করা হয়েছে ফেরত নীতিকে যে কোনও অপব্যবহার থেকে রক্ষা করার জন্য।
-
-
-
নীতিমালা পুনঃমূল্যায়ন
আমরা যে কোনও সময় এই আয়ের এবং ফেরতের নীতিমালা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। ব্যবহারকারীদের এটি পর্যবেক্ষণ করা প্রয়োজন, এবং আমরা প্রতিটি পরিবর্তন ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানাবো। এই পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্ম/সাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
